"Não é a mais forte das espécies que sobrevive, nem a mais inteligente, mas aquela que melhor reage à mudança."

Esta frase de Charles Darwin reforça uma ideia que aprendi com a experiência: as mudanças, por mais imbecis que possam parecer, devem ser sempre encaradas como oportunidades para melhorar os sistemas: na vida das pessoas como na vida das instituições.